власниця логістичної компанії «УкрВіпСервіс»:
ОЛЕНА СИСТРЕНСЬКА
Як поєднується синонімічний ряд, в якому є слова митниця, перевезення, імпорт, експорт та витончена жіночність – читайте в публікації.

Я з незаможної родини, росла без батька, тому ще з дитинства знала, що потрібно докладати дуже багато зусиль, бо розраховувати можу лише на себе. Відмінне навчання, лідерство, прагнення завжди бути першою – саме ці якості формували мене як особистість. А ще копітка робота, працювати я почала з 13 років. Роботи були дуже різнопланові – від перепродажу речей до диспетчера в службі таксі. Пізніше працювала торговим представником, менеджером ЗЕД. Але відчуття реалізованості від роботи не з'являлося, хотілося, щоб вона приносила користь і задоволення.

Так, у нас з чоловіком, який був митним брокером, а я на той час обіймала посаду менеджера по роботі з клієнтами в експедиторській компанії, з'явилася ідея поєднати наші знання та зробити компанію повного циклу. Саме так народився «УкрВіпСервіс», в якому в нас рівноправне партнерство.


Звичайно, налагодження процесів – це перманентна дія. Ми компанія повного циклу, надаємо консультації з підготовки документів (експорт та імпорт), займаємося пошуком транспорту, контролюємо доставки вантажу, працюємо з митницею. На початку все було просто на драйві. Ти настільки заряджений, що всі, хто поруч, біжать за тобою, і все легко. Але зі зростанням усвідомлюєш, що потрібна чітка система. Люди мають розуміти, хто і що робить, де чия відповідальність, і до кого звертатися, якщо є питання. Тоді й з'явилося відчуття необхідності у навчанні і максимальному збагаченні своїх знань з точки зору управління і розвитку компанії. Ми з чоловіком пройшли тренінги з лідерства й управління персоналом, вивчали НЛП, навчалися за типологією DISC, читали багато книжок, зокрема, «Думай повільно… Вирішуй швидко», «Багатий тато, бідний тато», «Від хорошого до величного», також на наших книжкових полицях з'явилися книжки Іцхака Адізеса.

Ми вибудовуємо і вдосконалюємо наші бізнес-процеси щодня, щось налагоджуємо, щось спрощуємо, автоматизуємо, і не все ще ідеально. Але це й неабиякий стимул, ми не зупиняємося. Тому вірю, що ми будемо №1 в Україні.

Говорячи про кризові явища в бізнесі, згадується 2014 рік. Ми долали перешкоди шляхом пошуку нових ідей і нових напрямів. Спочатку було важко. Але завдяки тому, що активно почали розвивати контейнерні перевезення та експедіювання в порту (відкрили офіс в Одесі), криза стала поштовхом до зростання бізнесу.

Якщо говорити з позиції наставника для учасників проєкту «Герої малого бізнесу», то ще зазначу, що на масштабування дуже сильно впливає «правильна» людина, яка обіймає керівну позицію, і, звичайно, команда. У нас в компанії працює 30 людей. Команда повинна бути зіркова, тому раджу молодим героям підприємницької діяльності інвестувати в розвиток співробітників, тим самим вирощувати зірок.

Зірковими повинні бути не тільки співробітники, а й партнери, з якими співпрацюєте. Я керуюся такими правилами:

- спільна система координат в цінностях;

- однакове бачення розвитку бізнесу;

- стовідсоткова довіра один до одного;

- однакові підходи в роботі з клієнтами.

Потрібно спільними зусиллями робити такий сервіс, який ви б хотіли отримати для себе, своїх близьких та рідних. Так, підприємництво в Україні справа не з легких, але коли стомлюєшся дуже допомагає озирнутися навколо і подивитися на інших. Скільки неймовірних речей роблять ті, чий продукт або послуга іде під грифом "Made in Ukraine". Підприємництво іноді нагадує складне групове тренування, коли немає сил, дивишся на того, хто продовжує виконувати вправи, і розумієш – якщо він / вона може, то і я теж!
Найменування організації: Громадська організація «Герої Малого Бізнесу»
Ідентифікаційний номер: 43529755
Місцезнаходження юридичної особи: Україна, 03035, м. Київ, вул. Генерала Шаповала, 10
Дата і номер запису з ЄДР: 25.02.2020 №10731020000042075

© ГО "Герої Малого Бізнесу"
Контакти для зв'язку: award@geroi.biz